Klachtenafhandeling

Bij Coolmove.nl draait alles om tevreden klanten. Mocht u onverhoopt toch een slechte ervaring hebben met uw bestelling of onze service dan horen wij dat graag. Wij doen er alles aan om uw klacht te verhelpen. U kunt uw klacht richten aan de afdeling Klantenservice. De klantenservice is te bereiken via contactformulier of op nummer 071 - 888 00 60.

Bent u uiteindelijk niet tevreden met het antwoord van één van onze medewerkers dan heeft u de mogelijkheid om uw klacht te richten aan onze directie. Dit kan uitsluitend schriftelijk naar het volgende adres:

Coolmove.nl
t.a.v. de directie
Agatha van Alkemadestraat 1
2331 EG Leiden